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Spécialisation Global Business Communication

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Spécialisation Global Business Communication

Global Business Communication. Strengthen workplace communication using active listening, writing mastery, and data storytelling.

João Freitas
Starweaver
Eric Zackrison

Instructeurs : João Freitas

Inclus avec Coursera Plus

Approfondissez votre connaissance d’un sujet
niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

8 semaines à compléter
à 3 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
Obtenir un Certificat
Avec des formules payantes
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8 semaines à compléter
à 3 heures par semaine
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Ce que vous apprendrez

  • Apply active listening in global workplace scenarios.

  • Write structured business documents and messages.

  • Communicate insights effectively using data stories.

  • Build empathy and trust through communication.

Détails à connaître

Certificat partageable

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Enseigné en Anglais
Récemment mis à jour !

juillet 2025

12 exercices pratiques

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

 logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

Améliorez votre expertise en la matière

  • Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
  • Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
  • Développez une compréhension approfondie de concepts clés
  • Obtenez un certificat professionnel auprès de Starweaver

Spécialisation - série de 3 cours

Ce que vous apprendrez

  • Apply active listening techniques to enhance communication and collaboration.

  • Demonstrate empathy and emotional intelligence in professional interactions.

  • Use reflective listening to resolve conflicts effectively.

  • Interpret and leverage non-verbal communication cues to strengthen relationships.

Compétences que vous acquerrez

Active Listening, Non-Verbal Communication, Communication Strategies, Empathy, Cultural Diversity, Teamwork, Emotional Intelligence, Conflict Management, Cultural Sensitivity, Interpersonal Communications, Collaboration, Virtual Teams, Communication, Rapport Building et Digital Communications

Ce que vous apprendrez

  • Compose clear, concise, and impactful content tailored to diverse business contexts.

  • Evaluate reader needs to craft engaging and persuasive messages that foster loyalty.

  • Design structured and strategic writing to communicate with confidence, authority, and charisma.

  • Deliver messages with charisma, precision, and style to captivate and influence your audience.

Compétences que vous acquerrez

Business Writing, Concision, Communication, Persuasive Communication, Writing, Proofreading, Grammar, Business Communication, Technical Communication, Productivity, Target Audience, Technical Writing, Editing, Report Writing, Writing and Editing et Prompt Engineering

Ce que vous apprendrez

  • Analyze sales and customer data to identify trends, patterns, and opportunities for growth.

  • Design engaging data visualizations that clarify complex insights and enhance understanding.

  • Develop storytelling frameworks to craft persuasive narratives that influence sales decisions and strategies.

  • Leverage data-driven insights to optimize sales performance and improve customer relationships in both B2B and B2C contexts.

Compétences que vous acquerrez

Data Storytelling, Customer Relationship Management (CRM) Software, Storytelling, Sales Presentation, Sales, Stakeholder Communications, Customer Analysis, B2B Sales, Target Audience, Presentations, Sales Strategy, Exploratory Data Analysis, Data Visualization Software, Data Literacy et Customer Insights

Obtenez un certificat professionnel

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Instructeurs

João Freitas
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5 Cours16 882 apprenants

Offert par

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