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Google IT Support Certificat Professionnel
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Google IT Support Certificat Professionnel

Le point de départ d'une carrière dans les technologies de l'information. Ce programme est conçu pour permettre aux apprenants débutants d'être prêts à travailler en trois à six mois.

Google Career Certificates

Inclus avec Coursera Plus

Obtenez une qualification professionnelle qui traduit votre expertise
4.8

(189,769 avis)

niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
Planning flexible
3 mois à 10 heures une semaine
Apprenez à votre propre rythme
Préparer un diplôme
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(189,769 avis)

niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
Planning flexible
3 mois à 10 heures une semaine
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Préparer un diplôme

Ce que vous apprendrez

  • Acquérir les compétences nécessaires pour réussir dans un emploi de débutant en informatique

  • Apprendre à effectuer des tâches quotidiennes d'assistance informatique, y compris l'assemblage d'ordinateurs, la mise en réseau sans fil, l'installation de programmes et le service à la clientèle

  • Apprenez à fournir une assistance à la clientèle de bout en bout, depuis l'identification des problèmes jusqu'au dépannage et au débogage

  • Apprendre à utiliser des systèmes tels que Linux, les systèmes de noms de domaine, l'interface de ligne de commande et le code binaire

Détails à connaître

Certificat partageable

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Enseigné en Anglais
Récemment mis à jour !

mai 2025

133 exercices pratiques

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

 logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

Certificat professionnel - série de 6 cours

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Dépannage du matériel, Matériel informatique, Support technique, Logiciel système, Réseaux informatiques, Installation du logiciel, Microsoft Windows, Documentation technique, Linux, Soutien à la clientèle, Maîtrise de l'informatique et Communication technique

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

TCP/IP, Modèle de réseau, Routage de réseau, Protocoles de réseau, Intégrité des données, Réseaux sans fil, Protocole de configuration dynamique de l'hôte (DHCP), Modèles OSI, Dépannage du réseau, Virtualisation Private Network (VPN), Infrastructure réseau, Réseaux informatiques, Architecture de réseau et sécurité des réseaux

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Windows PowerShell, Gestion de processus OS, Comptes d'utilisateurs, Gestion des paquets et des logiciels, Gestion des fichiers, Moniteur du système, Systèmes d'Exploitation, Systèmes de fichiers, Microsoft Windows, Virtualisation, Systèmes d'accès à distance, Linux, Assistance et services techniques, Administration des systèmes, Administration du système d'exploitation, Administration Linux et Interface de ligne de commande

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Administration des systèmes, Active Directory, Administration du serveur, Infrastructure informatique, Conseil technique, Protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol), Cloud Computing, Reprise après sinistre, Stockage des données, Administration du système d'exploitation, Serveurs Windows, Gestion de l'informatique en nuage, Administration Linux, Administration des réseaux et Infrastructure en nuage

Ce que vous apprendrez

  • Améliorez vos compétences en matière d’assistance informatique grâce à l’IA
  • Tirez parti de l’IA pour accélérer la résolution des problèmes
  • Communiquez des concepts techniques grâce à l’IA
  • Automatiser les tâches informatiques de routine grâce à l’IA
  • Simplifiez la documentation informatique grâce à l’IA
  • Utilisez l’IA pour identifier les risques de sécurité informatique

Compétences que vous acquerrez

Protection contre les logiciels malveillants, Pare-feu, Cryptage, Autorisation (informatique), Cryptographie, Authentifications, sécurité des réseaux, Cyber-attaques, Durcissement, Architecture de sécurité des technologies de l'information, Sensibilisation à la sécurité, Détection des menaces, Sécurité des applications, Cybersécurité, Sécurité des données, Administration des réseaux, Contrôles de sécurité, Gestion des menaces, Gestion de la sécurité et Sécurité informatique

Ce que vous apprendrez

  • Découvrez vos compétences et explorez de nouvelles possibilités de carrière, avec l'aide d'outils tels que Career Dreamer.

  • Organisez vos applications avec Google Sheets.

  • Créez un CV qui se démarque et un plan de recherche d'emploi étape par étape, avec l'aide de Gemini.

  • Préparez-vous aux entretiens et entraînez-vous à répondre aux questions en utilisant NotebookLM et Gemini Live.

Compétences que vous acquerrez

Communication, Résolution de problèmes, Développement professionnel, Planification, Prompt engineering, Compétences en matière d'entretien, Candidature au LLM, IA générative et Google Gemini

Obtenez un certificat professionnel

Ajoutez ce titre à votre profil LinkedIn, à votre curriculum vitae ou à votre CV. Partagez-le sur les médias sociaux et dans votre évaluation des performances.

Préparer un diplôme

Lorsque vous aurez terminé ce site Certificat Professionnel, vous pourrez peut-être faire reconnaître vos acquis si vous êtes admis et si vous vous inscrivez à l'un des programmes d'études en ligne suivants.¹

 

Instructeur

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Offert par

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Niveau
Compétences
Outils
Dernière mise à jour
Nombre d'exercices pratiques
Éligibilité au diplôme
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Foire Aux Questions

¹ Median salary and job opening data are sourced from Lightcast™ Job Postings Report. Content Creator, Machine Learning Engineer and Salesforce Development Representative (1/1/2024 - 12/31/2024) All other job roles (10/1/2024 - 10/1/2025) ² Résultat professionnel positif (par exemple, nouvel emploi, promotion ou augmentation) dans les six mois suivant l'achèvement du programme. Sur la base d'une enquête auprès des diplômés du programme, États-Unis 2022.