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Google IT Support Certificat Professionnel
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Google IT Support Certificat Professionnel

Le point de départ d'une carrière dans les technologies de l'information. Ce programme est conçu pour permettre aux apprenants débutants d'être prêts à travailler en trois à six mois.

Google Career Certificates

1 953 224 déjà inscrits

Inclus avec Coursera Plus

Obtenez une qualification professionnelle qui traduit votre expertise
4.8

(189,769 avis)

niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
Planning flexible
3 mois à 10 heures une semaine
Apprenez à votre propre rythme
Préparer un diplôme
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Ce que vous apprendrez

  • Acquérir les compétences nécessaires pour réussir dans un emploi de débutant en informatique

  • Apprendre à effectuer des tâches quotidiennes d'assistance informatique, y compris l'assemblage d'ordinateurs, la mise en réseau sans fil, l'installation de programmes et le service à la clientèle

  • Apprenez à fournir une assistance à la clientèle de bout en bout, depuis l'identification des problèmes jusqu'au dépannage et au débogage

  • Apprendre à utiliser des systèmes tels que Linux, les systèmes de noms de domaine, l'interface de ligne de commande et le code binaire

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Administration du système d'exploitation
  • Catégorie : Contrôle des versions
  • Catégorie : Matériel informatique
  • Catégorie : Administration des systèmes
  • Catégorie : TCP/IP
  • Catégorie : Infrastructure informatique
  • Catégorie : Compétences en matière d'entretien
  • Catégorie : Git (Système de contrôle des versions)
  • Catégorie : Ruby (Langage de programmation)
  • Catégorie : Dépannage du réseau
  • Catégorie : Microsoft Windows
  • Catégorie : Automatisation des technologies de l'information
  • Catégorie : Gestion des paquets et des logiciels
  • Catégorie : Systèmes de fichiers
  • Catégorie : Réseaux informatiques
  • Catégorie : sécurité des réseaux
  • Catégorie : Développement professionnel
  • Catégorie : Architecture de sécurité des technologies de l'information
  • Catégorie : Support technique
  • Catégorie : Chef (outil de gestion de configuration)

Détails à connaître

Certificat partageable

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Enseigné en Anglais
Récemment mis à jour !

mai 2025

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

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Certificat professionnel - série de 6 cours

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Dépannage du matériel
Catégorie : Matériel informatique
Catégorie : Microsoft Windows
Catégorie : Réseaux informatiques
Catégorie : Linux
Catégorie : Support technique
Catégorie : Installation du logiciel
Catégorie : Logiciel système
Catégorie : Documentation technique
Catégorie : Maîtrise de l'informatique
Catégorie : Communication technique
Catégorie : Soutien à la clientèle

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : TCP/IP
Catégorie : Modèle de réseau
Catégorie : Dépannage du réseau
Catégorie : Modèles OSI
Catégorie : Routage de réseau
Catégorie : Protocoles de réseau
Catégorie : Virtualisation Private Network (VPN)
Catégorie : Réseaux sans fil
Catégorie : Intégrité des données
Catégorie : Protocole de configuration dynamique de l'hôte (DHCP)
Catégorie : Réseaux informatiques
Catégorie : Infrastructure réseau
Catégorie : sécurité des réseaux
Catégorie : Architecture de réseau

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Windows PowerShell
Catégorie : Gestion des paquets et des logiciels
Catégorie : Virtualisation
Catégorie : Gestion de processus OS
Catégorie : Systèmes d'accès à distance
Catégorie : Systèmes de fichiers
Catégorie : Comptes d'utilisateurs
Catégorie : Gestion des fichiers
Catégorie : Systèmes d'Exploitation
Catégorie : Moniteur du système
Catégorie : Microsoft Windows
Catégorie : Administration Linux
Catégorie : Administration des systèmes
Catégorie : Linux
Catégorie : Assistance et services techniques
Catégorie : Administration du système d'exploitation
Catégorie : Interface de ligne de commande

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Administration des systèmes
Catégorie : Infrastructure informatique
Catégorie : Active Directory
Catégorie : Cloud Computing
Catégorie : Reprise après sinistre
Catégorie : Protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol)
Catégorie : Administration du serveur
Catégorie : Conseil technique
Catégorie : Infrastructure en nuage
Catégorie : Administration Linux
Catégorie : Administration des réseaux
Catégorie : Administration du système d'exploitation
Catégorie : Serveurs Windows
Catégorie : Gestion de l'informatique en nuage
Catégorie : Stockage des données

Ce que vous apprendrez

  • Améliorez vos compétences en matière d’assistance informatique grâce à l’IA
  • Tirez parti de l’IA pour accélérer la résolution des problèmes
  • Communiquez des concepts techniques grâce à l’IA
  • Automatiser les tâches informatiques de routine grâce à l’IA
  • Simplifiez la documentation informatique grâce à l’IA
  • Utilisez l’IA pour identifier les risques de sécurité informatique

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Cryptage
Catégorie : Protection contre les logiciels malveillants
Catégorie : Pare-feu
Catégorie : sécurité des réseaux
Catégorie : Authentifications
Catégorie : Autorisation (informatique)
Catégorie : Cryptographie
Catégorie : Cyber-attaques
Catégorie : Durcissement
Catégorie : Cybersécurité
Catégorie : Contrôles de sécurité
Catégorie : Sensibilisation à la sécurité
Catégorie : Sécurité informatique
Catégorie : Sécurité des applications
Catégorie : Gestion des menaces
Catégorie : Administration des réseaux
Catégorie : Gestion de la sécurité
Catégorie : Détection des menaces
Catégorie : Architecture de sécurité des technologies de l'information
Catégorie : Sécurité des données

Ce que vous apprendrez

  • Découvrez vos compétences et explorez de nouvelles possibilités de carrière, avec l'aide d'outils tels que Career Dreamer.

  • Organisez vos applications avec Google Sheets.

  • Créez un CV qui se démarque et un plan de recherche d'emploi étape par étape, avec l'aide de Gemini.

  • Préparez-vous aux entretiens et entraînez-vous à répondre aux questions en utilisant NotebookLM et Gemini Live.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Développement professionnel
Catégorie : Prompt engineering
Catégorie : Compétences en matière d'entretien
Catégorie : Résolution de problèmes
Catégorie : Google Gemini
Catégorie : Communication
Catégorie : Candidature au LLM
Catégorie : Planification
Catégorie : IA générative

Obtenez un certificat professionnel

Ajoutez ce titre à votre profil LinkedIn, à votre curriculum vitae ou à votre CV. Partagez-le sur les médias sociaux et dans votre évaluation des performances.

Préparer un diplôme

Lorsque vous aurez terminé ce site Certificat Professionnel, vous pourrez peut-être faire reconnaître vos acquis si vous êtes admis et si vous vous inscrivez à l'un des programmes d'études en ligne suivants.¹

 

Instructeur

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Foire Aux Questions

¹ Median salary and job opening data are sourced from Lightcast™ Job Postings Report. Content Creator, Machine Learning Engineer and Salesforce Development Representative (1/1/2024 - 12/31/2024) All other job roles (10/1/2024 - 10/1/2025) ² Résultat professionnel positif (par exemple, nouvel emploi, promotion ou augmentation) dans les six mois suivant l'achèvement du programme. Sur la base d'une enquête auprès des diplômés du programme, États-Unis 2022.